CONDITIONS DE VENTE

Dernière mise à jour : Septembre 2026

1. Présentation

OZÉ est une marque de vêtements streetwear éditée par son propriétaire. Les présentes conditions de vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site ozelive.ca.

2. Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister (couleurs, dimensions) liées à la fabrication. Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et peuvent être modifiés à tout moment.

3. Commande

La commande est validée après paiement complet. Une confirmation est envoyée par courriel à l'adresse fournie. OZÉ se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement ou de stock.

4. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Les cartes acceptées sont Visa, Mastercard et American Express.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la région (3 à 10 jours ouvrables au Canada). Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 30 jours suivant la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le retour doit être demandé au préalable. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.

7. Garantie et responsabilité

OZÉ garantit ses produits contre les défauts de fabrication. La responsabilité d'OZÉ ne peut être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien non conforme.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logo, designs) est la propriété exclusive d'OZÉ. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Contact

Pour toute question relative à votre commande, écrivez-nous à info@ozelive.ca